Als Customer Service Administrator (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse in unserem Customer Service. Sie sind dabei der erste Ansprechpartner für servicebezogene Themen und tragen durch Ihr dienstleistungsorientiertes Auftreten und Ihr Kommunikationsgeschick maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum positiven Image unseres Unternehmens bei.

 

Unser Angebot für Sie

Karriere bei ABL bedeutet, die Zukunftstechnologie eMobility aktiv mitzugestalten und so einen unmittelbaren Beitrag zur Mobilitätswende zu leisten. Bei uns erwartet Sie eine respektvolle, wertschätzende und offene Unternehmenskultur sowie agile Strukturen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

 

Ihre Aufgaben

• Tickets von Neukundenanlage bis Rechnungsstellung bearbeiten
• Eingangsrechnungen prüfen
• Auswertungen in SAP und CRM erstellen
• Identifizieren von benötigten Ersatzteilen
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden übernehmen (auch bei Eskalationen)
• Bestellanforderungen in SAP abwickeln
• Lagerentlastungen abwickeln

 

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gutes technisches Verständnis
• Gutes Prozessverständnis und Organisationstalent
• Souveränes Auftreten und serviceorientierte Arbeitsweise
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Sie wollen die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen, unsere Prozesse im Customer Service verbessern und Teil unserer Vision einer nachhaltigen, sauberen Mobilität sein?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an karriere@abl.de. Wir freuen uns auf Sie!

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